Personaje mascota de una alpaca azul vestida con pantalones cortos para correr y pañuelos de bolsillo

¡Sí, absolutamente! En RedBrokoly, la personalización es el corazón de nuestro servicio. Puedes elegir los colores, añadir tu logotipo o incluso crear una mascota 100% personalizada a partir de tu idea o un boceto.

Nuestro equipo te apoya en cada paso del proceso, desde el diseño hasta la fabricación, para que el resultado final coincida perfectamente con la imagen de tu marca.

Para personalizaciones sencillas, todo se realiza directamente a través de la ficha de producto de tu mascota. Para personalizaciones más complejas o para una creación completa de su disfraz de mascota, no dude en contactarnos a través del chat online o por correo electrónico. ¡Estamos aquí para darle vida a tu proyecto!

Los tiempos de entrega que se muestran al realizar el pedido están garantizados. En general, la producción de su mascota tarda entre 5 y 10 días dependiendo del modelo elegido.

Al momento del envío, recibirá un número de seguimiento que le permitirá seguir a su mascota hasta su entrega a domicilio.

Si tiene una fecha específica que respetar (evento, animación, lanzamiento...), indíquenosla al realizar el pedido: nos comprometemos a respetar escrupulosamente los plazos anunciados para que su mascota llegue a tiempo para su evento.

Para la limpieza, utilice un paño suave ligeramente humedecido con agua tibia y jabón suave. Frote suavemente las zonas sucias. Evite estrictamente el uso de lavadoras o secadoras que podrían dañar los materiales y las estructuras internas de la mascota.

¿Necesita un mantenimiento más profundo? Ofrecemos un servicio especializado de limpieza y reparación para prolongar la vida útil de su mascota RedBrokoly.

Sí, nuestras mascotas están diseñadas para ser livianas, cómodas y transpirables, incluso con un uso prolongado. Cada disfraz está equipado con sistemas de ventilación y se puede ajustar para adaptarse a diferentes tamaños de usuario.

Recomendamos tomar descansos regulares, especialmente durante eventos largos o al aire libre con mucho calor. Para optimizar la comodidad, también ofrecemos opciones como la integración de ventiladores internos. Con una buena organización, ¡podrás llevar a tu mascota durante varias horas sin ningún problema!

La producción comienza solo después de su aprobación formal de la maqueta. Este proceso garantiza que la mascota final coincida exactamente con sus expectativas y la imagen de su marca.

Sí, ofrecemos entrega internacional de nuestras mascotas a más de 50 países. No importa dónde estés, entregaremos a tu mascota de forma segura y con seguimiento completo.

Los tiempos de entrega varían según el destino, pero ten la seguridad de que las fechas que se muestran cuando realizas tu pedido se respetan. En caso de necesidad urgente (evento, feria, espectáculo), no dude en hacérnoslo saber para un manejo prioritario.

Nuestras mascotas están fabricadas con materiales profesionales de primera calidad garantizando ligereza, comodidad y durabilidad. Utilizamos principalmente:

• espuma de alta densidad para las estructuras
• tejidos resistentes y transpirables para el revestimiento
• felpa, fieltro, vinilo o acabados textiles específicos según el diseño

Cada mascota está diseñada para un uso intensivo durante eventos comerciales, deportivos, espectáculos y campañas publicitarias.

En caso de lluvia o condiciones extremas, es recomendable proteger a su mascota con fundas impermeables o limitar su exposición para preservar su calidad.

Para almacenar adecuadamente su mascota, es importante guardarla en un lugar seco, limpio y alejado de la luz solar directa. Utilice preferiblemente una bolsa de transporte o una funda transpirable para evitar la acumulación de polvo.

Asegúrese de que las partes grandes (como la cabeza) no queden aplastadas para conservar la forma original del disfraz.

Actualmente, RedBrokoly solo ofrece la venta de mascotas personalizadas. No ofrecemos servicio de alquiler.

Al comprar tu mascota, te beneficias de un disfraz 100% personalizado y reutilizado tantas veces como desees, lo que representa una excelente inversión para tus operaciones de marketing o tus eventos comerciales.

Sí, nuestras mascotas están diseñadas para adaptarse a todo tipo de eventos: campañas publicitarias, promociones de ventas, ferias comerciales, eventos deportivos, carnavales, espectáculos infantiles, inauguraciones y mucho más.

Gracias a su calidad de fabricación e impacto visual, nuestras mascotas crean un fuerte atractivo y una conexión inmediata con su público objetivo.

Si tiene necesidades específicas (por ejemplo, para un portador muy grande o muy pequeño), podemos ajustar las dimensiones de la mascota a pedido. ¡No dudes en hacérnoslo saber al realizar tu pedido!

La comodidad del usuario siempre es una prioridad en RedBrokoly: nuestras mascotas son ligeras, bien equilibradas y ofrecen buena visibilidad para garantizar una experiencia de usuario agradable incluso durante actuaciones prolongadas.

¡Sí, es posible! En RedBrokoly, ofrecemos un servicio exprés para atender solicitudes urgentes.

Si necesita una mascota para un próximo evento, contáctenos de inmediato a través del chat o correo electrónico. Nuestro equipo hará todo lo posible para brindarle una solución rápida y adaptada a sus necesidades.

Nota: Algunas personalizaciones específicas pueden requerir un plazo de entrega mínimo, pero siempre le asesoraremos sobre la mejor opción para cumplir con sus plazos.

¡Sí! También ofrecemos mascotas infantiles para eventos escolares, fiestas de cumpleaños o eventos familiares.

Nuestros modelos infantiles están especialmente diseñados para ser más ligeros, más pequeños y fáciles de transportar.

No dude en contáctenos para conocer nuestras opciones disponibles o para solicitar una mascota personalizada para un niño.

¡Sí! Nuestras mascotas son lo suficientemente espaciosas como para permitir que el usuario mantenga sus gafas puestas o use unos pequeños auriculares debajo del disfraz.

Si tiene alguna necesidad específica, infórmenos al realizar el pedido para que podamos adaptar el interior de la mascota para su máxima comodidad.

¡Nuestra prioridad es que esté completamente cómodo durante sus eventos!

¡Claro que sí! Si necesita varias mascotas para un mismo evento o para diferentes puntos de venta, podemos realizar pedidos en grupo.

Contacte con nuestro equipo para hablar de su proyecto: le proporcionaremos un presupuesto personalizado adaptado a la cantidad y los plazos deseados.

Pedir varias mascotas a la vez también le permite beneficiarse de condiciones de precio ventajosas.

En cuanto se envíe tu mascota, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento.

Con este número, podrás rastrear tu paquete en tiempo real y estar informado del progreso de la entrega a tu dirección.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para cualquier pregunta relacionada con el transporte o el seguimiento de tu pedido.

No, actualmente no se aceptan pagos a plazos.

Todos los pedidos deben pagarse en un solo plazo antes de que podamos empezar a fabricar tu mascota personalizada.

Aceptamos varios métodos de pago para ofrecerte la máxima flexibilidad: tarjeta de crédito, transferencia bancaria o pago seguro online.

Si tienes alguna duda sobre el pago o deseas un presupuesto oficial, no dudes en contactarnos directamente a través de nuestro chat o por correo electrónico.

Sí, todas nuestras mascotas son lavables. Recomendamos lavar a mano o a máquina con un ciclo frío y suave, según los materiales utilizados.

Las piezas extraíbles, como guantes y accesorios, se pueden quitar para lavarlas por separado. Para la parte principal de la mascota, es recomendable utilizar un limpiador suave y dejar secar al aire. Si tienes alguna duda sobre el mantenimiento, nuestro equipo está disponible para brindarte asesoramiento específico según tu modelo.

El tiempo para crear una mascota personalizada varía según la complejidad de la personalización, pero generalmente toma entre 3 a 6 semanas.

El proceso incluye la concepción del diseño, la aprobación del prototipo y la fabricación de la mascota.

Lo mantendremos informado durante todo el proceso para asegurarnos de que esté satisfecho con el resultado final.

Si su mascota se daña durante el uso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Le ayudaremos a resolver el problema rápidamente.

Dependiendo de la gravedad del daño, podremos realizar reparaciones u ofrecerle un reemplazo si la mascota aún está en garantía.

Nos comprometemos a brindarle una solución rápida y eficiente para que pueda volver a disfrutar de su mascota sin problemas.

En RedBrokoly, ofrecemos diferentes tamaños de mascotas, desde tamaños pequeños hasta tamaños grandes. Para determinar la mejor talla para ti, te recomendamos tener en cuenta la talla del usuario y cómo se usará la mascota.

Si tienes alguna duda, no dudes en proporcionarnos las medidas del usuario para que podamos asesorarte sobre la talla ideal.

También puedes consultar nuestra guía de tallas disponible en cada ficha de producto.

Sí, ofrecemos pedidos al por mayor para eventos, ya sean ferias comerciales, festivales o lanzamientos de productos.

Dependiendo de la cantidad y el plazo de entrega, podemos ofrecerle tarifas competitivas y condiciones especiales para pedidos al por mayor.

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para hablar sobre su proyecto y obtener un presupuesto a medida.

Si experimenta un problema dentro de este plazo, prometemos reparar o reemplazar la mascota sin costo adicional.

Los daños causados por un mantenimiento inadecuado o un uso excesivo no están cubiertos por esta garantía.

• XS (niños o adultos pequeños): ideal para niños o personas de menor estatura. Equivalente en EE. UU.: 4-6
• S (adulto promedio): se adapta a la mayoría de las personas de estatura promedio. Equivalente en EE. UU.: 8-10
• M (Mediano-Grande): Para usuarios medianos a grandes. Equivalente en EE. UU.: 12-14
• L (Adulto grande): Para personas altas. Equivalente en EE. UU.: 16-18
• XL (adulto extra grande): adecuado para usuarios de tallas extra grandes o para un uso más versátil. Equivalente en EE. UU.: 20+. Para obtener más detalles o un tamaño personalizado, no dude en contactarnos.